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首页 > 景区简介 > 常见问题解答

  01 问:门票产品需提前多久预订?

  答:景点门票需要提前一天预订哦。

  02 问:门票未使用能否退款?

  答:门票订单只要没有做任何检票行为,支持无理由改期|延期|退款操作。

  03 问:购买了产品为什么没有收到二维码彩信?

  答:没有收到彩信可能是手机设置问题,也可能是当天彩信发送量比较大,出现了延迟。建议优先刷身份证,二维码彩信没收到也没事。

  04 问:如果二维码或者身份证无法读取入园怎么办?

  答:我们景区的工作人员将会为您在现场补出纸质电子票,此纸质电子票与二维码票信息一致,二维码票将立即作废。一旦出票,无论入不入园,皆表示已经检票,因此该批一律不退不换。

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